Online-asiakaspalvelussamme voit asioida vaivattomasti ajasta ja paikasta riippumatta. Puhelimitse ja chatin kautta asiakaspalvelijamme ovat tavoitettavissa joka arkipäivä klo 8–16.

Lähettäessänne laskuja Taitoan asiakkaille huomioittehan, että laskulta löytyy alla olevat tiedot

Toivomme, että lähetätte laskunne ensisijaisesti verkkolaskuina. Verkkolaskujen käsittely on sekä lähettäjälle että vastaanottajalle nopeampaa, luotettavampaa ja edullisempaa kuin paperilaskujen käsittely. Mikäli teillä ei ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskua laskutusjärjestelmästänne, voitte käyttää maksutonta verkkolaskuportaalia. Laskutusosoitteet löytyvät kuntien omilta kotisivuilta.

Laskun sisältövaatimukset

  1. Maksun saajan tiedot: nimi, osoite, Y-tunnus/syntymäaika/yhdistyksen rek.nro, tilinumero IBAN-muodossa
  2. Laskun laatija ja laatimispäivä
  3. Maksajan tiedot: kaupunki/kunta ja laskutusosoite
  4. Tilaajan nimi, kustannuspaikka ja sähköpostiosoite
  5. Maksun aihe
  6. Laskun numero / viitetieto laskun saajalle
  7. Summa
  8. Eräpäivä

Lisätietoja laskujen käsittelystä sekä laskuportaalin käytöstä antavat https://www.taitoa.fi/asiakaspalvelu tai Taitoan valtakunnallinen asiakaspalvelu puh 020 6399 400, ma – pe klo 8.00 – 16.00.

Taitoalla on tällä hetkellä käytössään kaksi portaalia laskujen lähettämistä varten. Tieto-Laskuportaalia käytetään tilanteissa, kun laskun vastaanottajan laskutusosoite on muotoa TE0037XXXXX. TeliaSonera-Toimittajaportaalia tulee käyttää, kun laskutusosoite on muotoa 0037XXX (ei TE-alkua). Tarkistathan ajantasaisen laskutusosoitteen vastaanottajan kotisivuilta.

Tieto-Laskuportaalin kirjautumisosoite:

https://bc.tieto.com/einvoiceservice/engine?

Tieto-Laskuportaalin käyttöohjeet:

Lataa käyttöohjeet suomeksi ›

Lataa käyttöohjeet ruotsiksi ›

Lataa käyttöohjeet englanniksi ›

TeliaSonera-Toimittajaportaalin kirjautumisosoite:

https://www.laskuhotelli.fi/portaali

TeliaSonera-Toimittajaportaalin käyttöohjeet:

Lataa käyttöohjeet suomeksi

Tilaa uutiskirje