Online-asiakaspalvelussamme voit asioida vaivattomasti ajasta ja paikasta riippumatta. Puhelimitse ja chatin kautta asiakaspalvelijamme ovat tavoitettavissa joka arkipäivä klo 8–16.

Verkkolaskujen käsittely on sekä lähettäjälle että vastaanottajalle nopeampaa, luotettavampaa ja edullisempaa kuin paperilaskujen käsittely.

Taitoalla on tällä hetkellä käytössään kaksi portaalia laskujen lähettämistä varten. Tiedonvälitysoperaattorin vaihtuessa Tiedon-laskuportaali muuttuu Telia-Toimittajaportaaliksi. Tieto-Laskuportaalia käytetään tilanteissa, kun laskun vastaanottajan laskutusosoite on muotoa TE0037XXXXX. Telia-Toimittajaportaalia tulee käyttää, kun laskutusosoite on muotoa 0037XXX (ei TE-alkua). Tarkistathan ajantasaisen laskutusosoitteen vastaanottajan kotisivuilta. Epäselvissä tilanteissa voit ottaa yhteyttä Taitoan asiakaspalveluun.

Käyttäjätunnukset portaaliin, sekä käyttötukea portaalin käyttöön voitte pyytää tällä lomakkeella.

Telia-Toimittajaportaalin kirjautumisosoite:

https://www.laskuhotelli.fi/portaali

Telia-Toimittajaportaalin käyttöohjeet:

Lataa käyttöohjeet suomeksi

Tieto-Laskuportaalin kirjautumisosoite:

https://bc.tieto.com/einvoiceservice/engine?

Tieto-Laskuportaalin käyttöohjeet:

Lataa käyttöohjeet suomeksi ›

Lataa käyttöohjeet ruotsiksi ›

Lataa käyttöohjeet englanniksi ›

Lähettäessänne laskuja Taitoan asiakkaille huomioittehan, että laskulta löytyvät seuraavat tiedot:

  1. Maksun saajan tiedot: nimi, osoite, Y-tunnus/syntymäaika/yhdistyksen rek.nro, tilinumero IBAN-muodossa
  2. Laskun laatija ja laatimispäivä
  3. Maksajan tiedot: kaupunki/kunta ja laskutusosoite
  4. Tilaajan nimi, kustannuspaikka ja sähköpostiosoite
  5. Maksun aihe
  6. Laskun numero / viitetieto laskun saajalle
  7. Summa
  8. Eräpäivä

Laskutusosoitteet löytyvät kuntien omilta kotisivuilta.

Lisätietoja laskujen käsittelystä sekä portaalien käytöstä antavat https://www.taitoa.fi/asiakaspalvelu tai Taitoan valtakunnallinen asiakaspalvelu puh 020 6399 400, ma – pe klo 8.00 – 16.00.

Tilaa uutiskirje